Crisisteamwerk op luchthavens

Leerdoelen

• Doel en werkwijze van een luchthavencrisisteam uitleggen
• Eigen rol, verantwoordelijkheid en taken in het team beschrijven
• Taken van het crisisteam onderscheiden van die van de operationele leiding
• Informatie verzamelen, beoordelen en samenvoegen tot een gemeenschappelijk situatiebeeld
• Noodzaak tot handelen herkennen en maatregelen naar urgentie prioriteren
• Besluiten voorbereiden en navolgbaar vastleggen
• Informatie gericht doorgeven aan interne en externe contactpersonen
• In een korte casusoefening gestructureerd samenwerken

Inhoud

1. 01Situatie vastleggen: meldingen opnemen, controleren en voortdurend bijwerken
2. 02Situatie beoordelen: gevolgen voor mensen, luchthavenbedrijf en infrastructuur
3. 03Doelen en prioriteiten bepalen, met de bescherming van mensen centraal
4. 04Besluiten voorbereiden en nemen: opties, gevolgen en benodigde middelen afwegen
5. 05Maatregelen coördineren: verantwoordelijken, termijnen en raakvlakken vastleggen
6. 06Ondersteuning organiseren: personeel, materiaal, ruimtes en andere middelen
7. 07Communicatie afstemmen: eenduidige informatie voor medewerkers, partners, overheden en publiek
8. 08Verloop vastleggen: meldingen, besluiten, opdrachten en voortgang
9. 09Effectiviteit controleren en maatregelen bij veranderingen bijstellen
10. 10Terug naar de normale bedrijfsvoering: overdracht, evaluatie en verbeteringen